Analista de Suporte Técnico Pl. - Porto Alegre

Empresa de médio porte no segmento de seguros e com ampla atuação, está em busca de profissionais para integrar seu time e compor o quadro da Equipe de TI. A organização tem um ambiente colaborativo e orientado a resultados, oferecendo oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento.

Por motivos estratégicos e de confidencialidade, o nome da empresa será informado nas etapas mais avançadas do processo seletivo.

• Gestão de switches (VLANs, ACLs, spanning tree) e topologia de rede empresarial;
• Gestão de containers (Docker/ambientes conteinerizados);
• Gestão e configuração de soluções de backup, monitoramento de integridade e execução de restaurações;
• Elaboração de documentação técnica, procedimentos operacionais e registros de mudanças (ITIL básico);
• Monitoramento proativo do ambiente e resposta a incidentes;
• Patching e atualização de sistemas operacionais de servidor (Windows e Linux);
• Análise de chamados escalonados pelo time de suporte nível 1 com diagnóstico e resolução estruturada;
• Participação e liderança em projetos de infraestrutura, com capacidade de gestão de escopo, prazo e comunicação com todos os envolvidos;
• Configuração e manutenção de VPNs site-to-site e acesso remoto;
• Administração e gestão do firewall Sophos (regras, políticas, VPN, IPS/IDS, Web Filtering);
• Administração de proxy reverso com Nginx e Kong Gateway;
• Administração do ambiente VMware vSphere/ESXi (VMs, snapshots, templates, storage, datastores);
• Administração de Active Directory: OUs, GPOs, grupos de segurança, políticas de senha;
• Administração de servidores físicos e virtuais com Windows Server e Linux;
• Administração de servidores de arquivos e controle de permissões;
• Administração de Wi-Fi corporativo com Ubiquiti UniFi (APs, redes, segmentação).

• Ensino superior completo em Ciências da Computação, Redes, Sistemas de Informação ou área relacionada;
• Experiência comprovada em Administração de Firewall;
• Sólido conhecimento em redes: TCP/IP, VLANs, roteamento, switching, VPN;
• Administração de ambientes VMware;
• Administração de Linux (administração de serviços, shell scripting básico)
• Administração de Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP, File Server)
• Noções de gestão de projetos da área de TI;
• Experiência com backup corporativo e gestão de restauração;
• Disponibilidade para atuação presencial em horário comercial.

• Trabalho em equipe;
• Boa comunicação;
• Capacidade de administrar e otimizar processos operacionais.